1. Informații Generale

Această politică de livrare descrie modul în care GALLUS TRADING S.R.L. gestionează livrările produselor comandate prin site-ul nostru, rotter-official.com.

2. Zone de Livrare

GALLUS TRADING S.R.L. efectuează livrări în următoarele țări:

• România
• Bulgaria
• Ungaria

3. Timp de Livrare

Ne angajăm să livrăm produsele comandate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

4. Costuri de Livrare

Costul standard de livrare este de 15 lei pentru fiecare comandă.

5. Livrare Gratuită

Pentru comenzile a căror valoare depășește 350 lei, livrarea este gratuită.

6. Procesul de Livrare

Confirmarea Comenzii: După plasarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare care va include detalii despre produsele comandate și adresa de livrare.
Procesarea Comenzii: Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Expedierea Comenzii: Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un email de notificare cu informații de urmărire a coletului.

7. Modificări și Anulări

Dacă aveți nevoie să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la support@rotter-official.com sau la numărul de telefon +40 790 900 001. Vă vom asista în funcție de stadiul procesării comenzii.

8. Livrare Eșuată

În cazul în care livrarea eșuează din motive care țin de client (adresă incorectă, lipsa destinatarului etc.), vom încerca o nouă livrare, însă costurile suplimentare vor fi suportate de client.

9. Contact

Pentru întrebări sau asistență suplimentară privind livrarea, vă rugăm să ne contactați la:

10. Notificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de livrare în orice moment. Orice modificări vor fi postate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, utilizatorii vor fi notificați prin email.