Пратка

Политика за доставка

В ROTTER се стремим да предоставим на нашите клиенти безпроблемно и приятно пазаруване. Ето защо ние предлагаме бързи и надеждни услуги за доставка, за да гарантираме, че вашите слушалки ще стигнат до вас бързо и сигурно. Моля, прегледайте нашата политика за доставка по-долу, за да разберете нашите правила и условия за доставка.

Безплатна доставка в рамките на Европейския съюз:

Имаме удоволствието да предложим БЕЗПЛАТНА стандартна доставка до всички страни в Европейския съюз. След като поръчката ви бъде обработена и изпратена, можете да очаквате да получите вашите слушалки в рамките на 3-5 работни дни. Ще получите номер за проследяване по имейл, за да следите напредъка на вашата пратка.

Международна доставка:

За клиенти извън Европейския съюз предлагаме международна доставка срещу допълнително заплащане. Таксите за доставка ще бъдат изчислени по време на процеса на плащане въз основа на страната на местоназначение и теглото на пакета. Очакваното време за доставка за международни поръчки е 7-15 работни дни, в зависимост от дестинацията.

Моля, имайте предвид, че клиентите са отговорни за всички митнически такси, данъци или мита, които могат да се прилагат за международни пратки. ROTTER не носи отговорност за закъснения, причинени от процесите на митническо освобождаване.

Обработка на поръчка:

Обикновено поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни след получаването им. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката с номер за проследяване. Моля, имайте предвид, че времето за обработка на поръчките може да е по-дълго по време на пиковите периоди, като празници или разпродажби.

Доставчици:

Ние си партнираме с надеждни и уважавани превозвачи, като UPS и Amazon FBA, за да доставим вашите слушалки безопасно и ефективно. Изборът на превозвач може да варира в зависимост от дестинацията и избрания метод на доставка.

Недоставими пакети:

В случай, че пакет бъде върнат при нас като недоставен, ние ще се свържем с вас, за да организираме повторно изпращане. Моля, имайте предвид, че клиентите носят отговорност за всички допълнителни такси за доставка, възникнали поради неправилни или непълни адреси, неуспешни опити за доставка или непотърсени пакети.

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата политика за доставка или се нуждаете от помощ за проследяване на вашата поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти на жалоби.rotter@gmail.com или +4915224083185. Винаги сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме вашето удовлетворение от продуктите и услугите на ROTTER.